ลูกค้าสามารถใช้สิทธิถอนได้ตามกฎหมายของกฤษฎีกาที่ 206/2005 โดยการคืนสินค้าที่ได้รับและรับเงินคืนตามราคาที่จ่ายไป ผู้บริโภคที่ไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ มีสิทธิที่จะถอนตัวจากสัญญาที่กำหนดโดยไม่มีค่าปรับและไม่ได้ระบุเหตุผล, ภายใน 14 วันนับแต่ส่งมอบสินค้าที่ซื้อ (มาตรา 54 แห่งกฤษฎีกา 206/2005)
ค่าขนส่งที่เกิดขึ้นสำหรับการส่งคืนให้กับ Tescoma S.p.a. ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภคทั้งหมด
ขั้นตอนการถอนเงิน / คืนเงิน
1. คาดหวังทาง e-mail มาที่ gigemma@libero.it หรือทางโทรศัพท์โดยโทร +39.347.67.81.955 ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า ประสงค์จะใช้สิทธิถอนตัว
2. รอคำตอบจาก Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC และจัดหาโดยใช้ผู้จัดส่งที่คุณเลือกในการจัดส่งสินค้าที่บรรจุอย่างระมัดระวังในบรรจุภัณฑ์เดิมและสมบูรณ์ด้วยอุปกรณ์เสริมทั้งหมด คู่มือการใช้งานและทุกอย่างที่มีอยู่เดิมภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้งความประสงค์ที่จะเพิกถอน
3. เพื่อประกันการขนส่งจากการโจรกรรมและความเสียหายระหว่างการขนส่งและแบกรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ได้รับการประกันตามมูลค่าที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ ในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าเสียหายใด ๆ ที่ได้รับจากการหักเงินจำนวนดังกล่าวไปยัง จะได้รับเงินคืน
4. ส่งสินค้าตามที่อยู่:
Donnagnese ของ Gemma Giulio & C SNC
ผ่าน Pezzotti 10
60127 อันโคนา - อัน
อิตาลี
ต้องส่งคืนสินค้าในเงื่อนไขเดียวกับที่ได้รับ หรือให้มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิมและให้มาพร้อมกับคู่มือและ/หรือคู่มือการใช้งานที่เป็นส่วนหนึ่งของบรรจุภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์เดิม
5. Donnagnese ของ Gemma Giulio & C SNC ในการอ้างอิงถึงศิลปะ 56 พระราชกฤษฎีกาที่ 206/2005 จะดำเนินการชำระเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้งความประสงค์ที่จะถอนตัวจากสัญญา การคืนเงินสามารถระงับได้เกิน 14 วันเท่านั้นจนกว่าผู้บริโภคจะแสดงให้เห็นว่าได้ส่งคืนสินค้าแล้วหรือจนกว่าจะได้รับโดย Donnagnese ของ Gemma Giulio & C SNC แล้วแต่อย่างใดเกิดขึ้นก่อน
การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่ผู้บริโภคจะตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ อันเป็นผลมาจากการชำระเงินคืนนี้
สิทธิ์ในการถอนไม่รวมอยู่ในกรณีต่อไปนี้:
- ที่ซื้อในฐานะบริษัทที่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ขาดบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดหรือบางส่วน
- ไม่มีองค์ประกอบสำคัญของผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการขนส่ง
- ผลิตภัณฑ์ที่ปิดสนิทเปิดโดยผู้บริโภค
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการลดมูลค่าของสินค้าที่เกิดจากการจัดการที่นอกเหนือจากที่จำเป็นเพื่อสร้างลักษณะ ลักษณะและการทำงาน (มาตรา 54 แห่งพระราชกฤษฎีกา 206/2005)
สิทธิในการเพิกถอนไม่รวมอยู่ในมาตรา 59 แห่งกฤษฎีกา 206/2005