Klienti mund të ushtrojë të drejtën e tërheqjes, sipas legjislacionit të Dekretit Legjislativ 206/2005, duke kthyer mallin e marrë dhe duke marrë rimbursimin e çmimit të paguar. Konsumatori i cili për çfarëdo arsye nuk është i kënaqur me blerjen e bërë, ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata e parashikuar, pa asnjë penalitet dhe pa specifikuar arsyen., brenda 14 ditë nga dorëzimi i mallit të blerë (neni 54 i Dekretit Legjislativ 206/2005)
Kostot e transportit të bëra për kthimin në Tescoma S.p.a përballohen tërësisht nga konsumatori.
PROCEDURA PËR TË BËRË TËRHEQJEN / RIPARIMIN
1. Parashikoni me e-mail në gigemma@libero.it ose me telefon duke kontaktuar në numrin +39.347.67.81.955, brenda 14 ditëve nga marrja e mallrave, vullneti për të ushtruar të drejtën e tërheqjes.
2. Prisni një përgjigje nga Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC. dhe siguroni, duke përdorur një korrier të zgjedhjes suaj, të dërgoni produktin të paketuar me kujdes në paketimin origjinal dhe të kompletuar me të gjithë aksesorët, manualet e udhëzimeve dhe gjithçka që përmbante fillimisht brenda 14 ditëve nga dita në të cilën ai komunikoi vullnetin për t'u tërhequr.
3. Të sigurojë dërgesën kundër vjedhjes dhe dëmtimit gjatë transportit dhe të përballojë shpenzimet përkatëse. Nëse produkti i kthyer nuk është i siguruar për vlerën e treguar në faturë, në rast dëmtimi ose humbjeje që ndodh gjatë transportit, Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC rezervon të drejtën të paguajë për çdo dëm të pësuar duke i mbajtur ato në burim nga shumat në të rimbursohen.
4. Dërgoni produktin në adresën:
Donnagnese e Gemma Giulio & C SNC
Via Pezzotti 10
60127 Ankona - AN
Italia
Artikujt duhet të kthehen në të njëjtat kushte siç janë marrë ose të pajisur me paketimin origjinal dhe të pajisur me çdo manual dhe/ose broshurë udhëzimi që janë pjesë e paketimit dhe paketimit origjinal.
5. Donnagnese e Gemma Giulio & C SNC në lidhje me artin. 56 Dekreti Legjislativ 206/2005 do të vazhdojë me rimbursimin brenda 14 ditëve nga dita në të cilën është komunikuar qëllimi për t'u tërhequr nga kontrata. Rimbursimi mund të mbahet përtej 14 ditëve vetëm derisa konsumatori të tregojë se i ka kthyer mallrat ose derisa ato të jenë marrë nga Donnagnese e Gemma Giulio & C SNC cilado që të ndodhë e para.
Rimbursimi do të bëhet duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese të përdorur për transaksionin fillestar, përveç nëse konsumatori ka rënë dakord shprehimisht ndryshe; në çdo rast, ajo nuk do të duhet të bëjë asnjë kosto si pasojë e këtij rimbursimi.
E drejta e tërheqjes përjashtohet në rastet e mëposhtme:
- blerja e bërë si shoqëri me TVSH
- mungesa e plotë ose e pjesshme e paketimit origjinal
- mungesa e elementeve integrale të produktit
- dëmtimi i produktit për arsye të tjera përveç transportit
- produkte të mbyllura të hapura nga konsumatori
Klienti është i vetmi përgjegjës për uljen e vlerës së mallrave që rezulton nga trajtimi i ndryshëm nga ai i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tyre. (Neni 54 i Dekretit Legjislativ 206/2005)
E drejta e tërheqjes përjashtohet siç përcaktohet në nenin 59 të Dekretit Legjislativ 206/2005