Estas condições gerais têm por objeto a compra de produtos, realizada remotamente por meio de rede telemática através do site www.donnagnese.casa, www.donnagnese.it e www.donnagnese.com propriedade de Donnagnese di Gemma Giulio & C S.N.C com sede na Via Pezzotti 10 - 60127 Ancona (AN) - Itália - P.I. e Código Tributário 02767770429
As operações de compra serão regidas pelo Decreto Legislativo do Código do Consumidor n.206/2005, enquanto a proteção do sigilo estará sujeita à disciplina do Decreto Legislativo 196/03.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE VENDA
As condições estabelecidas na introdução são parte integrante e essencial deste contrato.
Todos os contratos serão celebrados diretamente através do acesso do cliente consumidor ao site da Internet correspondente aos endereços indicados acima, onde o cliente pode, de fato, celebrar o contrato de compra do produto desejado seguindo atentamente as instruções e procedimentos fornecidos. .
Estas condições gerais de venda devem ser examinadas "online" pelo cliente, antes de concluir o procedimento de compra. O envio da confirmação da encomenda implica assim o pleno conhecimento da mesma e a sua plena aceitação.
De acordo com o artigo 66 bis do Decreto Legislativo 206/2005, a jurisdição será a da residência ou domicílio do consumidor se estiver localizado em território italiano.
PREÇOS DE VENDA E MÉTODOS DE COMPRA
Os preços de venda são sempre expressos em € uros e incluem IVA ou noutra moeda, se a compra for feita noutro Estado.
Para empresas da UE e entidades não pertencentes à UE, o preço indicado deve ser considerado líquido.
Todos os preços não incluem custos de envio ou quaisquer custos adicionais.
O custo total do envio será informado ao cliente antes de confirmar a compra.
O contrato de compra é finalizado através da compilação exata e do consentimento de compra expresso através da adesão dada "on line".
O cliente pode pagar os bens encomendados utilizando os métodos de pagamento indicados "online" no momento da compra.
ENTREGA
A empresa Donnagnese di Gemma Giulio & C S.N.C. entregará aos clientes, no endereço indicado pelo cliente, os produtos selecionados e encomendados, na forma prevista no artigo anterior, por correios.
O risco de danos e perecimento das mercadorias é sempre suportado pela Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C durante o embarque e o transporte, sendo transferido para o consumidor somente quando este - ou um terceiro por ele designado e que não o transportador - entre na posse material da mercadoria.
A única exceção, estabelecida pelo art. 63 Decreto Legislativo 206/2005, é o caso em que a transportadora tenha sido escolhida pelo consumidor fora daquelas propostas pelo Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C: neste caso, o risco é transferido para o consumidor assim que a mercadoria é entregue ao transportador.
RESPONSABILIDADE
A firma Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C não assume nenhuma responsabilidade por ineficiências atribuíveis a força maior, como acidentes, explosões, incêndios, greves e/ou bloqueios, terremotos, inundações e outros eventos similares que impediram, no todo ou em parte, a execução do contrato no prazo acordado.
A firma Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C não se responsabiliza por qualquer uso fraudulento ou ilegal que possa ser feito por terceiros, de cartões de crédito, cheques e outros meios de pagamento, mediante pagamento dos produtos adquiridos. A firma Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C de facto, em nenhum momento durante o processo de compra é possível saber o número do cartão de crédito do comprador que, através de uma ligação segura, é transmitido directamente ao gestor do serviço bancário.
OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR
É estritamente proibido ao comprador inserir dados falsos e/ou inventados e/ou fictícios no procedimento de registro necessário para ativar o procedimento para a execução deste contrato e as comunicações posteriores relacionadas.
O cliente indeniza a empresa Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C de qualquer responsabilidade decorrente da emissão de documentos fiscais incorretos devido a erros relativos aos dados fornecidos pelo Cliente, sendo o próprio Cliente o único responsável pela correta inserção.
DIREITO DE RETIRADA
O cliente pode exercer o direito de rescisão, devolvendo a mercadoria recebida e obtendo o reembolso do preço pago.
Confira as condições para o direito de retirada
GARANTIA LEGAL
Além da garantia de Donnagnese por Gemma Giulio & C S.N.C., conforme indicado na embalagem de cada produto, há garantia legal de conformidade igual a 24 meses a partir da entrega do produto, conforme exigido pelo Código do Consumidor nos artigos 128-135.
RESOLUÇÃO DE DISPUTA
Os consumidores residentes na Europa são informados de que a Comissão Europeia criou uma plataforma online que fornece uma ferramenta alternativa de resolução de litígios.
Esta ferramenta pode ser utilizada pelo consumidor europeu para resolver de forma não judicial qualquer litígio relativo a contratos de venda de bens e serviços estipulados online e/ou deles decorrentes.
Consequentemente, se for um Consumidor estabelecido na Europa, poderá utilizar esta plataforma para a resolução de qualquer litígio decorrente do contrato online estipulado neste site.
A plataforma europeia de ODR está disponível no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr