Le client peut exercer le droit de rétractation, conformément à la législation du décret législatif 206/2005, en retournant les marchandises reçues et en obtenant le remboursement du prix payé. Le consommateur qui, pour une raison quelconque, n'est pas satisfait de l'achat effectué, a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison., dans les 14 jours à compter de la livraison des biens achetés (article 54 du décret législatif 206/2005)
Les frais de transport engagés pour le retour à Tescoma S.p.a. sont entièrement à la charge du consommateur.
PROCÉDURE POUR EFFECTUER LE RETRAIT / REMBOURSEMENT
1. Anticipez par e-mail à gigemma@libero.it ou par téléphone en contactant le numéro +39.347.67.81.955, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, la volonté d'exercer le droit de rétractation.
2. Attendre une réponse de Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC. et fournir, en utilisant un service de messagerie de votre choix, d'expédier le produit soigneusement emballé dans l'emballage d'origine et complet avec tous les accessoires, manuels d'instructions et tout contenu d'origine dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué la volonté de se retirer.
3. Assurer l'envoi contre le vol et les dommages pendant le transport et supporter les frais correspondants. Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte survenus pendant le transport, Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC se réserve le droit de facturer tout dommage subi en le prélevant sur les sommes à être remboursé.
4. Envoyez le produit à l'adresse :
Donnagnese de Gemma Giulio & C SNC
Via Pezzotti 10
60127 Ancône - AN
Italie
Les articles doivent être retournés dans les mêmes conditions qu'ils ont été reçus ou fourni avec l'emballage d'origine et fourni avec tous les manuels et / ou livrets d'instructions faisant partie de l'emballage et de l'emballage d'origine.
5. Donnagnese de Gemma Giulio & C SNC en référence à l'art. 56 Le décret législatif 206/2005 procédera au remboursement dans les 14 jours à compter du jour où l'intention de résilier le contrat a été communiquée. Le remboursement ne pourra être retenu au-delà de 14 jours que jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé le bien ou jusqu'à ce qu'il ait été reçu par Donnagnese de Gemma Giulio & C SNC selon la première éventualité.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément convenu autrement ; en aucun cas, il n'aura à supporter de frais du fait de ce remboursement.
Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :
- achat effectué en tant qu'entreprise avec TVA
- absence totale ou partielle de l'emballage d'origine
- absence d'éléments intégraux du produit
- dommages au produit pour des raisons autres que le transport
- produits scellés ouverts par le consommateur
Le client est seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. (Article 54 du décret législatif 206/2005)
Le droit de rétractation est exclu tel que défini par l'article 59 du décret législatif 206/2005