يمكن للعميل ممارسة حق الانسحاب ، وفقًا لتشريع المرسوم التشريعي 206/2005 ، من خلال إعادة البضائع المستلمة واسترداد السعر المدفوع. للمستهلك الذي لا يرضى بأي سبب من الأسباب عن الشراء الذي تم إجراؤه ، له الحق في الانسحاب من العقد المنصوص عليه ، دون أي عقوبة ودون تحديد السبب.، في غضون 14 أيام من تسليم البضائع المشتراة (المادة 54 من المرسوم التشريعي 206/2005)
يتحمل المستهلك تكاليف النقل المتكبدة للعودة إلى Tescoma S.p.a. بالكامل.
إجراء لسحب / استرداد
1. توقع عبر البريد الإلكتروني إلى gigemma@libero.it أو عن طريق الهاتف عن طريق الاتصال على الرقم +39.347.67.81.955 ، في غضون 14 يومًا من استلام البضائع ، الرغبة في ممارسة حق الانسحاب.
2. انتظر إجابة من Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC. والتزويد ، باستخدام ساعي من اختيارك ، بشحن المنتج المعبأ بعناية في العبوة الأصلية واستكماله بجميع الملحقات وأدلة التعليمات وكل ما تم تضمينه في الأصل في غضون 14 يومًا من اليوم الذي أبلغت فيه إرادة الانسحاب.
3. تأمين الشحنة ضد السرقة والتلف أثناء النقل وتحمل التكاليف النسبية. إذا لم يتم التأمين على المنتج المرتجع بالقيمة المشار إليها في الفاتورة ، في حالة حدوث ضرر أو خسارة أثناء النقل ، تحتفظ شركة Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC بالحق في فرض رسوم على أي ضرر لحقها من المبالغ إلى يتم سدادها.
4. أرسل المنتج إلى العنوان:
Donnagnese من جيما جوليو & C SNC
عبر بيزوتي 10
60127 أنكونا - AN
إيطاليا
يجب إرجاع العناصر بنفس الشروط التي تم استلامها بها أو مرفقة بالعبوة الأصلية ومزودة بأي أدلة و / أو كتيبات إرشادية تشكل جزءًا من العبوة والتعبئة الأصلية.
5. Donnagnese من جيما جوليو & C SNC في اشارة الى الفن. 56 سيبدأ المرسوم التشريعي 206/2005 في السداد في غضون 14 يومًا من اليوم الذي تم فيه الإبلاغ عن نية الانسحاب من العقد. يمكن حجب استرداد الأموال بعد 14 يومًا فقط حتى يثبت المستهلك أنه قد أعاد البضائع أو حتى يتم استلامها من قبل Donnagnese من جيما جوليو & C SNC أيهما يحدث أولا.
سيتم استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية ، ما لم يوافق المستهلك صراحة على خلاف ذلك ؛ في أي حال ، لن تضطر إلى تحمل أي تكاليف نتيجة لهذا السداد.
يستثنى من حق الانسحاب في الحالات الآتية:
- الشراء الذي تم إجراؤه كشركة مع ضريبة القيمة المضافة
- نقص كلي أو جزئي في العبوة الأصلية
- عدم وجود عناصر متكاملة للمنتج
- تلف المنتج لأسباب أخرى غير النقل
- المنتجات المختومة التي فتحها المستهلك
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن انخفاض قيمة البضائع الناتجة عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لإثبات طبيعتها وخصائصها وعملها. (المادة 54 من المرسوم التشريعي 206/2005)
يُستثنى حق الانسحاب على النحو المحدد في المادة 59 من المرسوم التشريعي 206/2005